Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
Frais de livraison
Les droits de douane et la TVA d’importation sont pris en charge par nos soins : vous n’avez rien à payer à la réception du colis.
Délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 14 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs ; la date de livraison estimée vous est communiquée lors de la commande.
Suivi
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Retard, perte ou colis endommagé
Si votre colis n’est pas livré dans le délai annoncé, contactez-nous à kineta.contact@gmail.com . Conformément à la loi, si la livraison n’intervient pas dans le délai convenu après une mise en demeure restée sans effet, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.
Le produit voyage à nos risques jusqu’à sa remise entre vos mains. En cas de colis endommagé, merci de le signaler au transporteur et de nous contacter sous 48 h avec des photos.
Batterie
Le produit contient une batterie lithium-ion de 3000 mAh, expédiée conformément aux règles de transport en vigueur.